Todos nuestros productos son hechos artesanalmente, bajo demanda. El tiempo estimado de producción y preparación del envío puede variar entre 3 y 5 días laborables a partir del momento de la confirmación del pago, dependiendo del volumen de trabajo que tengamos en El Taller en ese momento. Recibirás un email con la confirmación del tiempo de producción de tu pedido y otro cuando sea enviado.
Si necesitas que ajustemos el tamaño de la prenda a otras medidas diferentes de las que aparecen en las descripciones, estaremos encantados de personalizarlas para ti, tienes varias maneras de contactarnos para ello: puedes escribirnos en el formulario de contacto, por el chat, o dejarnos la información en las «Notas del pedido» al finalizar la compra.
Por favor, ten en cuenta que los colores pueden variar según la calibración de cada pantalla, así como también las prendas pueden diferir de las fotografías debido a las características y naturaleza de cada mineral, pudiendo variar en color o textura. Esta variedad hace que cada prenda tenga una personalidad única. Más información acerca del cuidado y la garantía de tus Rocks from Mars.
A pesar del cuidado que ponemos en crear nuestras prendas y todo lo resistentes que intentamos hacerlas somos conscientes de que los accidentes ocurren, por eso todas nuestras prendas tienen garantía de un mes. Si en ese tiempo tus Rocks from Mars sufren algún desperfecto, en nuestro El Taller podemos arreglarlas o sustituirlas si es necesario.
Si compras desde afuera de la Unión Europea, ten en cuenta que deberás pagar aranceles y derechos de Aduana aplicables. Más información acerca de la manufactura y envío.
